(電子商務(wù)研究中心訊) 日前，家政服務(wù)服務(wù)平臺超級阿姨宣布于2016年2月完成600萬Pre-A輪融資，資方為深圳恒裕投資。
據(jù)創(chuàng)投時報項目庫顯示，超級阿姨隸屬于北京霍爾開迪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家預約一次或多次日常保潔、大掃除、做飯、新居開荒、洗衣等家政服務(wù)的家政服務(wù)服務(wù)平臺。用戶可以在1分鐘內(nèi)預約到附近評分最高的阿姨，同時，阿姨搶單成功后會立即打電話給雇主確認信息，服務(wù)完畢還可以對服務(wù)評分，幫助提升阿姨的服務(wù)質(zhì)量。
超級阿姨通過速度、價格以及阿姨的管理和把控上盡量提高家政服務(wù)的效率。用戶通過選擇地址來匹配周邊的阿姨，隨后可選擇時間下單，系統(tǒng)會智能派單給服務(wù)端的阿姨，阿姨接單后上門服務(wù)。服務(wù)后用戶可根據(jù)阿姨的服務(wù)質(zhì)量做出評價。
值得一提的是，對于阿姨的把控上，超級阿姨的做法別有用心。阿姨入駐平臺后會收取一定的入駐費用，收費的方式不是讓阿姨來交錢，而是讓阿姨通過服務(wù)來賺錢，在最后的結(jié)算中扣除入駐平臺的費用。在交易環(huán)節(jié)，所有的資金通過平臺交易，平臺按周為單位向阿姨結(jié)算服務(wù)費用。這樣資金周轉(zhuǎn)的方式實則也是對阿姨管理的把控。
用戶體驗上，超級阿姨采取按小時計費的方式，按地區(qū)不同收取約20元每小時的服務(wù)費用;阿姨入駐平臺前會有統(tǒng)一的培訓服務(wù)，平臺設(shè)置評分激勵來鼓勵阿姨提高工作質(zhì)量，也會推出公平投訴機制來制約阿姨服務(wù)行為。另外平臺將推出針對家政服務(wù)的保險，對2B端的用戶提供發(fā)票，且開展如長期保姆等傳統(tǒng)家政公司可以提供的一系列服務(wù)。
在平臺上，阿姨的評分越高，意味著她的服務(wù)質(zhì)量越高，阿姨也會獲得更多的收入。通過不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，普通阿姨可升級為高端阿姨，服務(wù)的費用也會隨之上調(diào)(24元/小時-30元/小時)。另一方面，通過評分，平臺也會淘汰服務(wù)質(zhì)量不高的阿姨。
據(jù)介紹，超級阿姨的盈利模式為通過鐘點工吸引單量，提高用戶轉(zhuǎn)化率;開展高端服務(wù)和多樣化服務(wù)激勵阿姨，同時實現(xiàn)微盈利;最后通過包月的增值服務(wù)、專項服務(wù)以及用戶粘性做出更多的周邊服務(wù)來實現(xiàn)高盈利。
團隊方面，創(chuàng)始人兼CEO王開元是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，曾創(chuàng)辦過垂直于校園的外賣O2O平臺，他畢業(yè)于耶魯大學經(jīng)濟系。COO仙天洋，曾任英孚教育地推銷售經(jīng)理，喬治華盛頓機械工程系畢業(yè)。CTO周浩賢為美國GE通用電氣公司信息系統(tǒng)分析師。
目前，超級阿姨在APP Store上生活類排名350，業(yè)務(wù)覆蓋深圳、北京等一線城市，且在深圳已實現(xiàn)盈利。未來，超級阿姨希望能夠通過提高服務(wù)質(zhì)量開展更多的專項服務(wù)(例如除螨，清理大理石等)，同時開拓如成都、天津、杭州等二線城市市場。(來源：創(chuàng)投時報）
